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2013
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08
提目标、找差距，设计质量提升任重道远——公司召开2013年中技术质量工作会
8月23日，公司2013年中技术质量工作会在第三会议室召开，会期一天。
董事长陈有权、总经理丁跃达、副总经理张志胜、贾希君、张会义、黄志峰、陈勇，总工程师杨俭，总经理助理、公司生产部门正职、技术负责人、设总部和技术质量部全体共计62人参加了会议。
会议由总工程师杨俭主持。
会议首先由技术质量部刘占巧部长代表技术质量部做“2010~2012年技术质量回顾及2013年以后的工作规划”的汇报，她从十个方面围绕公司年度工作报告中提出的总目标以及年度工作目标的要求，从2010年技术质量部提出的“狠抓质量细节、加强过程监督、提升质量效果、总结分析改进”的设计质量控制要求，从完成公司标准化体系建设、建立质量考核跟踪制度；完成内外审工作，完善发布了公司三标管理体系文件，建立和完善专业技术平台建设；知识产权工作取得较大突破，获奖项目等级逐年提升等作了详细的汇报。针对技术质量方面存在的问题，从管理和设计两方面进行了分析，提出技术质量总体框架和思路，并对技术质量作了归纳总结，提出要形成以技术与标准、质量与服务、品牌与形象为核心的竞争优势，提出了今后三年技术质量重点工作。并向大会汇报了技术质量部今年上半年的工作。
设总部、工艺工程院、涂装工程院、建工一院、建工二院、建工三院、建筑设计研究一院、铸造工程所八个部门技术负责人作了专题发言，他们针对“对公司2013年技术质量目标策划采取了哪些有效措施保证目标完成”、“部门在公司目标要求以外根据自身情况主动增加了哪些目标”、“技术质量工作难点在哪？有无对策？”的会议主题，结合部门实际情况，讲述了各自的做法。在完成公司目标方面，大家一致认为1、目标分解落实到各级责任人，与年终考核、分配、奖金挂钩。2、中间过程检查，及时提醒，督促相关责任人，3、目标完成纳入部门考核，保证按期完成全年目标。除此之外，设总部制定了部门技术质量例制度，每月召开部门技术质量例会，交流设计经验，解决技术问题，讨论技术方案。涂装院成立部门技术委员会，解决技术难题，进行方案审查，培养新人等。在技术质量难点方面，提到较多的还是人力资源紧张，尤其是在项目多的情况下，许多骨干被派到承包现场，设计人员，特别是有经验的设计骨干紧张。造成设计图纸校审、会签流于形式，不能保证出手质量。
下午会议围绕“各级管理者对设计质量的提升承担什么责任”这一主题进行发言讨论，力求达到统一认识的目的。
杨俭总工程师结合技术质量几年来的管理工作，从“设计质量管理的困惑”“设计质量管理如何践行公司文化 ”“对项目主管领导如何尽责谈点认识 ”三个方面谈了自己的认识。他认为在技术质量方面应具有三个满意，即“顾客满意”、“领导满意”和“员工满意”。这几年负责技术质量管理，做了一些基础管理工作，建立了一些规章制度，实施质量检查和考核，但对设计质量一直没有明显提升感到困惑。 关于设计质量如何践行企业文化，进对“修德、明责、成业，顾客价值”，提出自己的见解。设计质量是自上而下责任的体现，是每个项目团队共同完成的。在谈到项目主管如何尽责方面，他提出：对外满足顾客，对内带领团队，多操心、多提问、多督促，能有效提高设计质量。提出了“创造质量”这一理念。
随后，设总部阮兵部长、工艺院张福成副院长、涂装院戴旻院长、建工一院东新院长、建工二院张伟欣院长对“项目主管领导、设总和专业院（所）长在工程设计中承担什么责任”相继作了发言，他们从质量定义、质量目标、质量现状，结合公司实际畅所欲言，谈了自身对技术质量认识、担忧和建议。大家一致认为，项目主管领导担负设计质量提升的领导责任，负有策划、监督、调配资源、决策重大技术方案的责任；设总是传递业主需求，评估、协调、带领设计团队，直接承担设计管理责任。专业院（所）长应建立、维护质量管理体系运行，直接参与重大技术质量活动，是公司整体设计质量提升的主要支撑。
张志胜副总，讲了自己分管项目的体会，他说：项目经营、管理相辅相成，不能顾此失彼。关于对设总，要发挥他们的主动性，要指导他们工作。对于一个企业要有亮点，有一些关键技术引领行业发展，我们应积极参加编制规范、标准，提升企业技术实力。
贾希君副总，讲了营销与设计的关系，他说，客户要求，产品要求最终体现在适用，营销也是有质量的，准确的确定市场和顾客对项目的“要求”是营销工作的主要内容。营销主管要准确落实客户要求，负责总体规划方案质量，协助专业院所管理控制质量，负责组织项目总结。要做到为客户创造价值。
黄志峰副总，讲了质量保证需要体系的建立和制度的建立，技术质量管理是一个比较大的工程，要想技术质量有保证，要建立标准，要配备一些支持，目前我们首要解决的是缺陷问题。
陈勇副总，通过两个案列进行说明，第一，设计输入很重要，只有充分了解业主需求，才能对方案进行把关。第二，要与客户充分沟通，尽量采用适合的国家标准图，不要造成不必要的损失。
丁跃达总经理总结讲话：
今天的会开得很好，特别是针对主题的发言，上午开会发言，下午讨论总结。他谈四点意见：
1、对技术质量的认识，大家都讲了很多，大部分人在错、漏、碰、缺上看，真正的技术质量讲技术含量、技术水平是关键，内在质量要满足业主要求，先解决缺陷是一个方法。技术质量是不断改进的，不可能做得完美。技术质量太乐观不现实，太悲观也不行，我们的技术水平是在提升的，我们的工艺装备、涂装装备是有影响的，但也要看到存在的问题，长期存在问题是不行的。
2、各级管理者要明确技术质量的职责，设总的职责是有明确规定的，设总和主管领导关系问题，杨俭和戴旻发言结合起来，我是比较认可的。主管领导抛开质量不管是有问题的。
3、技术质量如何提高，一是管理问题，我们的管理有没有，是没有还是没有执行或是执行的不好；二是各级人员能力，我们公司的激励，是否合理，到位。三是我们的资源使用、发掘，对员工的培训，增强进取心，能力提高是一个过程，要持续努力。
4、责任心问题，公司有企业文化，有制度，有各种成长进取渠道奖励。我们在公司层面要做的工作，我们要在绿色设计、绿色建筑方面做些工作。从手段上BIM设计专们成立了一个室，今后如何扩大。二维协同设计，如果做好了有一个大的改进。
今天的会议很好，有一个主题。我同意“创造质量”这一理念。今后我们拿出一个主题，一个一个解决，领导如何干，技术质量部如何干，各部门如何干，在公司层面可以做，在各部门也可以做。比如设计要则，要知道设计要则的目的是做什么的？它是一个纲领性的文件，各级都要把关。关于回访，形式越来越好，但是还不够，停留在错、漏、碰、缺上，反映不出真实问题，没有反映出用户内在质量。
最后，陈有权董事长做了总结讲话，他说：丁总总结的四点我都同意，下面讲五点意见：
1、今天的技术质量工作会上午开会，下午讨论开的很好，准备很充分，主题突出，从汇报情况看各部门对技术质量都有自己的认识。这些年，技术质量取得的成绩还是很大的，公司领导对技术质量的认识进一步提高。杨俭的发言说没有成就感，得罪了很多人，我回顾中汽的发展，八年了，有同感。今后如何做，有想法，有思考。关于“得罪人”，只要是为公司发展，各部门是不会给打低分的，是理解的。
2、既然我们开了一天会，如何使会议开得有成效，各部门正职把会议发言整理后，结合部门情况和实际，落实贯彻执行。
3、我们从事的产品，技术质量是一项很复杂的管理，不能理想化，不能认为一个人，一个制度就能把技术质量管好了，技术质量涉及面宽，业主要求不同，员工素质不同，想一下子全部解决是不可能的，技术质量成果是体现主人公思想、自上而下，人人有责，团队创造的。丁总总结的观点是对的，技术质量不能乐观，也不能悲观，没有最好，只有更好。
4、关于技术质量的定位。营销、生产保证、技术质量是同等重要的，没有哪个强、哪个弱的问题。各部门一把手要有清醒的认识。今天关于技术质量责任问题，大家谈的意见不统一，我们今天也只是谈了工程设计质量管理，工程总承包、工程管理涉及很少。今天讨论，要一把手重视技术质量，我们通过党政联席会要出台一个指导性意见，明确主管领导责任、设总责任。
5、技术质量说一千到一万，抓技术质量需要各级领导带头干。领导决策方案。关于设总能力不强，存在这个问题，主管领导要和设总一起干，一起配合做好项目。部门正职如何带领大家干，设计方案是专业院（所）要把握的，对避免设计返工有很大作用，领导要多花时间指导专业工作。
技术质量工作任重道远，是公司各级领导、员工责任的结晶，技术质量是创造出来的，让我们团结奋斗，创造出更好的质量。
（技术质量部）
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